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Brève : Médiation auprès de la FBF : « Les demandes concernant l’accumulation des frais d’incidents sont en hausse »

Brève : Médiation auprès de la FBF : « Les demandes concernant l’accumulation des frais d’incidents sont en hausse »

Quelles sont vos premières observations sur les activités de la Médiation en 2018 ? En 2017, il y a eu une baisse des demandes de saisines, mais nous avons constaté une reprise en octobre (520 dossiers reçus, contre 340 en septembre) et surtout en novembre 2018. Cela est lié à la fois une saisonnalité habituelle (il y a en général plus de dossiers déposés à l’automne), à l’impact [...]

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