Lorsqu’un sinistre se produit il est obligatoire pour l’assuré de prévenir son assureur pour le déclarer et ainsi être indemnisé.
Que faire ?
Au moment de l’accident
– Remplir le constat amiable avec tous les conducteurs de l’ensemble des véhicules touché par l’accident ;
– contacter Axa Assistance si vous avez souscrit la garantie.
Déclaration
Prévenir l’entité qui gère ses contrats soit
– Par courrier ;
– par téléphone ;
– directement au guichet de l’agence.
Vous pouvez également faire votre déclaration directement sur le site Internet grâce à votre espace personnel AXA.
Ce que doit contenir la déclaration
Certaines mentions sont obligatoires sur la déclaration de sinistre. Il est important de donner un maximum de détails sur celui-ci.
La liste qui suit est non exhaustive
– Vos coordonnées (nom, adresse, n° de téléphone) ;
– votre numéro de contrat ;
– la description complète du sinistre (date, heure, lieu …) ;
– la description des potentiels dommages …
Conseils
Il est important, avant toutes autres démarches, de faire expertiser votre véhicule pour être au mieux indemnisé.
Vous pouvez consulter notre fiche : Comment remplir un constat à l’amiable ?
Vous pouvez consulter notre fiche : Comment contacter Axa Assistance ?
Lire la suite ici : Comment déclarer un sinistre auto chez votre assureur Axa ? (source : News Assurances – Le N°1 de l'aide aux assurés)