C’est le boom des boutiques d’accueil client. Harmonie Mutuelle repense ses boutiques pour les amener à plus de modernité.
Harmonie Mutuelle repense ses agences d’accueil client pour coller à sa nouvelle identité. La première a avoir eu le droit à ce lifting est la boutique du 5e arrondissement de Paris qui se trouve au 20 rue Monge. Harmonie Mutuelle a pensé ses boutiques selon trois grands thèmes, selon son communiqué : la modernité, l’accessibilité et la proximité. Le design des nouvelles boutiques est adaptable à tous les points de vente du regroupement mutualiste. Il est précisé dans le communiqué : « Dans une logique de maîtrise des coûts, ce concept sera développé progressivement, sur les 3 ans à venir, à l’ensemble des agences Harmonie Mutuelle (plus de 300 au total). Certaines adopteront le concept global et d’autres opteront pour une partie seulement, et ce en fonction de leur configuration. »